Häufige Fragen
*Welche Arten von Mineralien und Steinen verwenden Sie für Ihren Schmuck?*
Wir verwenden eine Vielzahl von hochwertigen Mineralien und Steinen, darunter Amethyst, Rosenquarz, Labradorit und viele andere. Jeder Stein wird sorgfältig ausgewählt, um die bestmögliche Qualität und Schönheit zu gewährleisten.
*Sind die Mineralien und Steine, die Sie verwenden, natürlich oder synthetisch?*
Alle Mineralien und Steine in unserem Schmuck sind natürlich und stammen aus nachhaltigen Quellen. Wir legen großen Wert auf die Herkunft unserer Materialien.
*Bieten Sie eine Garantie oder Rückgaberecht für Ihren Schmuck an?*
Ja, wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie auf alle unsere Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
*Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?*
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-5 Werktage, internationale Bestellungen können länger dauern.
*Kann ich meinen Schmuck personalisieren oder anpassen lassen?*
Ja, wir bieten Anpassungsoptionen für viele unserer Schmuckstücke an. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Wünsche zu besprechen.
*Woher beziehen Sie Ihre Mineralien und Steine?*
Wir beziehen unsere Mineralien und Steine von vertrauenswürdigen Lieferanten, die hohe Standards für Qualität und Nachhaltigkeit einhalten.
*Bieten Sie internationale Versandoptionen an?*
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten und -zeiten können je nach Zielort variieren.
*Wie kann ich sicherstellen, dass mein Kauf sicher ist?*
Wir verwenden sichere Zahlungsmethoden und SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen und einen sicheren Einkauf zu gewährleisten.
*Gibt es Rabatte oder Sonderangebote für Stammkunden?*
Ja, wir bieten gelegentlich Rabatte und Sonderaktionen für unsere Stammkunden an. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über aktuelle Angebote informiert zu werden.
*Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich Fragen habe?*
Unser Kundenservice ist per E-Mail und über das Kontaktformular auf unserer Website erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
*Könnte ich als Händler oder Influencer mit Ihnen zusammenarbeiten?*
Ja, wir sind offen für Kooperationen mit Händlern und Influencern. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
*Sind Ihre Produkte umweltfreundlich oder nachhaltig?*
Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit. Unsere Materialien werden umweltbewusst beschafft, und wir bemühen uns, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.